베타 테스트 참여 고객들이 실제로 경험한 변화
매일 반복되는 데이터 입력 시간 완전 절약
인적 오류로 인한 주문 누락 및 실수 대폭 감소
절약된 시간을 고객 서비스와 제품 개발에 투자
빠르고 정확한 주문 처리로 고객 신뢰도 향상
각기 다른 업종의 소상공인들이 온스위치로 얻은 실제 변화
오늘도 수제청
부산광역시
온스위치 덕분에 정말 많은 시간을 절약했어요. 이제 매일 밤이 두렵지 않아요. 주문이 늘어날수록 더 행복해집니다!
매일 밤 10시부터 새벽 1시까지 네이버폼 주문서를 하나하나 엑셀에 복사해서 붙여넣고 있었어요. 아이들을 재우고 나서 하는 일이라 정말 힘들었죠.
주문이 늘수록 좋은 일인데, 오히려 부담이 되기 시작했어요. 실수로 주문을 빠뜨려서 고객에게 사과한 적도 있고요.
이제는 주문이 들어오면 자동으로 정리되고 카톡으로 알림까지 와요. 그 시간에 신제품 연구하고 고객 분들과 소통할 수 있게 되었어요.
오류 감소
주문 증가
고객 만족도
핸드메이드 가죽공방
경기도 성남시
수작업이 많은 우리 같은 공방에서는 주문 관리가 정말 중요해요. 온스위치로 실수 없이 깔끔하게 관리할 수 있게 되었어요.
맞춤 제작 주문이 많다 보니 고객별로 요구사항을 정리하는 게 정말 복잡했어요. 실수하면 처음부터 다시 만들어야 하니까 스트레스가 심했죠.
주문 내용을 잘못 파악해서 다른 색깔로 만든 적이 있어요. 그때 정말 머리가 하얘졌어요.
이제는 주문이 들어오면 자동으로 구글시트에 정리되고, 고객 요구사항도 한눈에 볼 수 있어요. 실수할 일이 없어졌죠.
오류 감소
주문 증가
고객 만족도
순한 화장품
서울특별시
고객의 안전이 가장 중요한 화장품 사업에서 실수 없는 주문 관리는 필수예요. 온스위치는 정말 믿을 수 있는 파트너입니다.
화장품은 유통기한이 있어서 재고 관리가 정말 중요해요. 주문이 들어올 때마다 일일이 확인하고 엑셀에 정리하느라 시간이 너무 많이 걸렸어요.
성분에 알레르기 있는 고객분이 계셔서 주문 관리를 더욱 신경써야 했는데, 실수할까봐 매번 불안했어요.
이제는 주문과 동시에 재고가 자동으로 차감되고, 특이사항도 바로 확인할 수 있어요. 고객 안전도 지키고 시간도 절약하게 되었어요.
오류 감소
주문 증가
고객 만족도
온스위치가 가져온 근본적인 변화